※完全受注生産につき、お届けまで1〜2か月ほどお時間を頂戴します。
　詳しい納期につきましては、ご注文確認後にメールにてお知らせいたします。
※ご注文確認後のキャンセルは一切お受けできかねます。

●桐材タワーについてのご注意
桐材タワーにつきましては、長毛種や足腰に不安のある猫ちゃん等、
猫ちゃんによっては通常の布張りタワーに比べ滑りやすい可能性がございます。
周りに危険なものを置かない等、設置環境には十分ご注意いただいた上でご使用ください。
なお、転落による怪我等、猫ちゃんの使用においての事故につきましては、
弊社にて補償いたしかねます。何卒予めご了承くださいませ。

●お手入れ方法について
モップ等で棚板表面のほこりを取り除いてください。
猫ちゃんが粗相をしてしまった場合は硬く絞った布で拭き掃除し、
乾いた布で水分を拭き取り棚板に水分が残らないようにしてください。
なお、硬い素材の物でお掃除しますと、棚板に傷が入ることがあります。
塗装が剥げてしまう可能性がございますので、
メラミンスポンジ等はご使用にならないでください。

上記を含め使用による汚れ、染みなどにつきましては、
初期不良の対象外となります。予めご了承ください。

●初期不良について
初期不良につきましては、送料・手数料を弊社負担にて対応させていただきます。
初期不良につきましては商品到着より7日以内に【株式会社Mau】までご連絡ください。
ご連絡が7日後の場合は対象外となります場合もございます。ご了承ください。

※故障部品のみの交換となります。
※桐材バージョンのキャットタワーにつきましては一年保証は対象外となります。

●初期不良の対象外
・組立てミスによる故障・破損
・商品の劣化や消耗による故障・破損
　（使用による爪とぎポールの消耗、木材の汚れ
・きちんとした組み立てをせずに生じた故障・破損
　（組み立てをせずに部品のみで使用した場合等）
・誤った設置場所により生じた故障・破損
　（水平でなくクッション性のある場所での設置を行ったり、お客様自身でカスタマイズを行った場合等）
・無理な使用により生じた故障・破損
　（推奨使用頭数を超える場合の使用や、過度な荷重をかけた場合の故障・破損等）
・遊びによる破損
　（猫ちゃんが遊んでの破損、汚れ、ネジの故障・破損等）
・ニオイによるもの
・梅雨時期のカビの発生等季節によるもの

●部品販売について
既存サイズの綿縄ポール、既存ポールのみ承ります。
価格や納期につきましては【株式会社Mau】までお問い合わせください。