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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
（土日祝日は休業日となります）
予約商品は入荷後、通常3営業日以内に発送いたします。
但し、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、大手運送会社による宅配でのお届けとなります。

不良品の取扱

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）

・ご注文いただいた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内に弊社までご返送ください。
往復の実費送料とお手数料が発生いたしますのでご了承ください。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。


※ご返品・交換をお受けできない場合※

　・お届けから７日以上経過した商品
　・ニオイを飛ばすため天日干しなどされた商品
　・お客様が一度組み立て・ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・タグ・ラベルがないもの
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が修理・加工された商品
　・各商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
　・香水・タバコ等、その臭いが付着しているもの
　・梅雨時期などのカビの発生
　・ご連絡がとれない場合


※ご注意ください※

　最近、部品の締めすぎによる故障が増えております。
　ポールやベッドなど締めすぎると負担がかかって故障する場合がございます。
　部品は締めすぎないよう、回し過ぎないようお気を付けください。
　（回せるところまで回そうとすると故障の原因になります）
　尚、締めすぎによる故障は１年保証の対象外となりますのでご了承ください。

　キャトタワーを移動する際は、必ず引きずらずに持ち上げて運んでください。
　引きずってしまうと床面が傷付いてしまう場合があります。
　弊社では責任を負いかねますので何卒ご注意くださいませ。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード
　VISA,MASTER,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・コンビニ支払
　お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
　セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
・AmazonPay
・楽天ペイ

商品代金以外の必要料金

送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
※地域により別途追加送料がかかる場合がございます。

申込の有効期限

ご注文日から７日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

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